相手の気持ちを受け入れよう

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本業も副業も成果を出し、趣味と家庭も両立。
「50代会社員のあきらめない人生」を応援するハイブリッドワーカー　
井上　裕基（いのうえ　ゆうき）です

先日新規の取引先と商談しました。
契約上、こちらが与件として伝えたいことをまず
伝えました。
結果、こちらから言わずとも相手がそう思っていた
ことが分かりました。

ということは、向こうからその事を言ってもらった
方が、相手のこちらに対する印象が変わると思いました。

相手の話しや意向を聞いていく中で、疑問に思った箇所に
ついて、「これはどう考えてますか？」
「こう言う提案はどう思われますか？」
など、聞きながら質問する事で相手の気持ちを
尊重しながら、こちらの言いたい事も言える
と言う事が分かりました。

例えば
新規取引先を開拓する際に、こちらの商品について
良いところやアピールをするなど一方的に話していませんか？

初めて会う方は特にそうですが、人は相手の話しを
最初から興味を持って聞いてくれるわけでは
ありません。

自分のことを話したいと思っている方が多いです。

ですので、相手に話してもらい、その内容を
傾聴してみる事です。

新規取引先との商談をまとめるには
相手の話しに質問をして、どのようなものを
望んでいるのか？
お困りごとは何なのか？

傾聴して質問し、相手の意向を探ることで
相手の気持ちを受け入れ、さらにこちらの
提案もできると言う事です。

相手の話しを一通り聞く中で、相手の欲しいもの
をリサーチし、
「実はこんな商品があります」と
相手に受け入れられる提案ができます。

新規取引先の開拓がうまく行かない
いつも自分の商品の話しばかりして
商談が途中で終わる方、

是非、
「傾聴」→「質問」→「提案」
のプロセスを試してみてください

本日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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