相手ファーストでうまくいく
「50代会社員のあきらめない人生」を応援する
ハイブリッドワーカー
井上 裕基(いのうえ ゆうき)です
年度末をすぎ、部下との目標達成面談を
日々行っている毎日です。
部下と話す中で気づきがありました。
もしあなたが、
部下と面談していても、
自分が思うことをまず話してしまう
そうすることで、部下が自分の事を
話づらくなってしまう
結果、こちらの評価に対し、納得してもらえない
相手と商談していても、
自分の売りたい商品の話ばかりしてしまい
相手が興味を持っているかどうかに
気づけない
なんてことはありませんか?
それが、
こちらの言いたいことも言い、
部下が言いたいことも言い、
お互い納得して評価面談が終了
商談の相手が自社商品に興味を
持ってくれ、商談終了時には
無事成約
何てことになったら良く無いですか?
大事なことは
「相手ファーストで話をする」
ことです
そのために、今すぐできることが3つあります
1.相手の話をまず聞く
2.相手の話に質問する
3.自分の話をする
1.について書かせて頂きます
面談、商談では、まず相手の意見、要望を
聞くことが大事です。
なぜなら、こちらの意見を要望、売り込みを
行うと、相手が求めているものや相手が主張したい
ポイントが分からなくなるからです。
また、相手の求めるもの、言いたいことを先に
聞くことで、こちらからそれに合うような
提案や質問ができるからです。
自分から話す人より
聞き上手な人ほど、商談を成功させる
人が多いと良く聞きます。
相手の話を聞いて、それに合うような提案や
質問をしているので、成功率が高くなります。
反面、自分から意見や商品の紹介をすると
相手に伝わるツボが分からずやっているので
相手に受け入れられる確率が低くなります。
ぜひ、「相手の話を聞く」ところから
スタートしてくださいね!
本日も最後までお読み頂きありがとうございました。
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